Bekijk hoe een klant van productkeuze tot reservering en betaling door het online boekingsproces gaat. De stappen staan ook onder de video, zodat je de uitleg ook zonder video kunt volgen.
De checkout bestaat uit drie fasen. Hieronder staat elke handeling uitgeschreven, met een schermafbeelding per fase. Klik op een tijdcode om dat moment in de video te bekijken.
Veeg opzij voor alle stappen
De klant komt binnen op jouw verhuurwebsite en bekijkt het aanbod. Per product staan een foto, de naam en twee knoppen: Reserveren om direct te boeken en Meer info voor de productpagina. In de video wordt een camper gekozen.
In de winkelmand stelt de klant de boeking samen. Hij kiest de verhuurlocatie, prikt een startdatum in de kalender en geeft aan of hij ophaalt of laat bezorgen. Bij Levering vult hij zijn postcode in, waarna de transportkosten worden berekend; Ophalen kan gratis zijn. Daarna kiest hij de huurperiode, met per optie de ophaal- en retourtijd en de prijs.
De klant kiest eerst of hij particulier of zakelijk huurt, want daar hangen de velden en de voorwaarden van af. Daarna vult hij zijn gegevens in, zoals naam, geboortedatum, rijbewijsnummer, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Correct ingevulde velden krijgen meteen een groen vinkje. Rechts blijft de winkelmand de hele tijd zichtbaar.
De klant controleert de samenvatting, vinkt de huurovereenkomst en algemene voorwaarden aan en plaatst de bestelling. Direct daarna bestaat de order al, met een eigen ordernummer en het te betalen bedrag. Met Naar betaalscherm gaat hij door naar de betaalomgeving en kiest hij zijn bank of betaalmethode.
Twee onderdelen uit de video, zodat je precies weet welke informatie je klant voor zich heeft op het moment dat hij kiest en afrekent.
Ophalen vanaf vrijdag 08:00 uur, uiterlijk terugbrengen zondag 10:00 uur.
Ophalen vanaf vrijdag 08:00 uur, uiterlijk terugbrengen de vrijdag daarop om 10:00 uur.
De klant ziet per periode direct de tijden en de prijs. Jij bepaalt welke vaste periodes je aanbiedt en of een klant daarnaast zelf een periode mag invoeren.
De borg wordt apart benoemd, zodat voor de klant duidelijk blijft dat dit geen huurprijs is. Eventuele transportkosten komen er bij bezorging bovenop.
Niet elke verhuurder werkt hetzelfde. Je bepaalt per product hoe klanten kunnen huren en welke onderdelen ze te zien krijgen, zonder dat het boekingsproces uit elkaar valt.
Veeg opzij voor alle instellingen
Je bepaalt per product of klanten kunnen ophalen, laten bezorgen of mogen kiezen. Bezorging verplicht stellen kan dus ook.
Bied vaste periodes aan zoals een weekend of een week, met eigen ophaal- en retourtijden, of laat de klant zelf een periode invoeren.
Werk je vanaf meerdere vestigingen? De klant kiest eerst een locatie, zodat hij alleen ziet wat daar beschikbaar is.
Bij bezorging berekent Dotrental de kosten op basis van de ingevoerde postcode. De klant ziet ze meteen in de winkelmand terug.
Stel per verhuurobject een borgbedrag in. Dit wordt apart getoond naast de huurprijs en telt mee in het te betalen bedrag.
Particulier en zakelijk krijgen hun eigen velden en voorwaarden, van rijbewijsnummer tot bedrijfsgegevens.
Ja. De klant kiest het product, de locatie, de datum, de manier van leveren en de huurperiode, vult zijn gegevens in en rekent online af. De order ontstaat automatisch in je systeem, zonder dat jij hoeft in te grijpen.
Een vaste samenvatting met het product, de ophaal- en retourtijd, de huurprijs, de btw, de borg en het totaalbedrag. Die blijft zichtbaar terwijl hij zijn gegevens invult, zodat hij niet terug hoeft naar de vorige stap.
Zodra de klant voor Levering kiest, vult hij zijn postcode in. Op basis daarvan worden de transportkosten berekend en aan de boeking toegevoegd. Kiest hij voor ophalen, dan kan dat gratis zijn.
Allebei kan. Je stelt per product in welke mogelijkheden de klant krijgt te zien, zodat de flow aansluit op hoe jij werkt.
Ja. De borg zit in het totaal dat wordt afgerekend, maar wordt in de winkelmand apart genoemd naast de huurprijs en de btw, zodat het verschil duidelijk blijft.
Plan een korte demo waarin we het boekingsproces en het beheer in de backoffice samen doorlopen.
Korte video's met uitleg over Dotrental, elk met de stappen en onderbouwing op de pagina zelf.
Bekijk in de demo wat jouw huurders straks zien, loop de achterkant samen met een specialist door of vraag direct een voorstel op maat aan.
Voor wie weet welk pakket past. Je krijgt binnen 24 uur een voorstel.
Vraag offerte aanVoor wie eerst zelf wil rondkijken. Bekijk wat jouw huurder straks ziet.
Bekijk demo voorkantVoor wie liever samen kijkt. We lopen de achterkant met je door.
Plan een afspraak in met specialist
