Bekijk hoe Ko van den Berg met Dotrental een verhuurplatform kreeg waar vrijwel elke boeking volledig online binnenkomt. Ervaar het zelf in de gratis demo of lees hieronder verder over het project.
Ko v.d. Berg Aanhangwagens in De Meern (Utrecht) is al decennialang een begrip in de regio. Vanaf het terrein aan de Gageldijk leveren zij aanhangwagens, boottrailers en paardentrailers tot 3.500 kg, aangevuld met verhuur, lease en onderhoud voor zowel particulieren als zakelijke klanten.
Die brede dienstverlening vroeg om een moderne online oplossing. Met Dotrental is de complete verhuur – van reservering tot betaling en toegang tot het terrein – nu ondergebracht in één gebruiksvriendelijk systeem. Bezoekers kiezen online de juiste aanhanger, selecteren een tijdslot, betalen veilig via iDEAL en ontvangen direct alle bevestigingen in hun mailbox.
Dankzij de self‑service verhuur kunnen klanten zeven dagen per week tussen 07.00 en 22.00 uur een aanhanger huren en ophalen wanneer het hen uitkomt, zonder langs de balie te hoeven. De automatische hekbediening zorgt ervoor dat dit soepel én veilig verloopt.
Ko v.d. Berg wilde klanten meer vrijheid geven om zelf te huren, zonder dat het team nog meer tijd kwijt zou zijn aan telefoontjes, sleutels en handmatige administratie. Met Dotrental is de totale verhuurketen – van reservering tot toegang tot het terrein – samengebracht in één systeem. Klanten reserveren online, kiezen een tijdslot en betalen direct via iDEAL; Dotrental zorgt ervoor dat de juiste aanhanger op het juiste moment klaarstaat.
Een belangrijk onderdeel is de koppeling tussen Dotrental en de automatische hekbediening. Alleen klanten met een geldige reservering en correcte betaalstatus kunnen het hek bedienen via een persoonlijke link. Acties rond ophalen en terugbrengen worden vastgelegd, zodat Ko v.d. Berg altijd kan zien wat er wanneer is gebeurd. Voor de klant voelt het als een soepel self‑serviceproces; voor het team is het een strak gecontroleerde workflow.
De belangrijkste voordelen van Dotrental voor Ko v.d. Berg:
24/7 self‑service verhuur – klanten kunnen binnen ruime tijden een aanhanger ophalen en terugbrengen, zonder langs de balie te gaan.
Volledig overzicht in één dashboard – planning, betalingen en bewegingen op het terrein komen samen in één omgeving.
Minder telefonische drukte en minder fouten – reserveringen en beschikbaarheid worden automatisch bewaakt.
Schaalbaar proces – de verhuur kan groeien zonder dat sleuteluitgifte en administratie een bottleneck worden.
Hiermee vormt Dotrental de basis onder het moderne verhuurconcept van Ko v.d. Berg: klanten ervaren maximale vrijheid, terwijl het bedrijf zelf het volledige proces onder controle houdt.
Onze software is flexibel en afgestemd op de behoeften van verschillende verhuurbedrijven. De prijs is afhankelijk van de functies die je nodig hebt en de omvang van je bedrijf. Zo betaal je nooit meer dan wat bij jouw situatie past.
Ko v.d. Berg wilde de aanhangwagenverhuur klaarstomen voor de toekomst. Steeds meer klanten verwachten dat ze online kunnen reserveren, betalen en hun boeking beheren, ook buiten kantooruren. Tegelijk moest de administratie overzichtelijk blijven en mocht het team in de werkplaats niet nóg meer tijd kwijt zijn aan handmatige planning en sleuteluitgifte.
Daarbij speelde een duidelijke wens: het terrein buiten openingstijden toegankelijk maken voor huurders, maar gesloten houden voor iedereen zonder reservering. Losse sleutels, algemene codes of papieren lijsten waren geen optie. De oplossing moest veilig, automatisch en goed te controleren zijn.
Met Dotrental koos Ko v.d. Berg voor één centraal platform voor de hele verhuur, direct gekoppeld aan de website. Klanten kiezen een aanhanger, vullen datum en tijd in en ronden de reservering meteen af. De beschikbaarheid wordt automatisch berekend, zodat dubbele boekingen niet voorkomen.
Elke reservering landt automatisch in de planning, inclusief klantgegevens, product, prijs, borg en betaalstatus. Medewerkers zien in één overzicht welke aanhanger wanneer weg is, welke orders openstaan en of alle betalingen rond zijn. Bevestigingen, herinneringen en praktische instructies gaan automatisch per e-mail naar de klant, zodat het team zich kan richten op advies en service in de showroom.
Het sluitstuk is de koppeling met het geautomatiseerde toegangshek. Op basis van de reservering krijgt de huurder toegang tot het terrein om zijn aanhanger op te halen, ook buiten openingstijden, terwijl het hek gesloten blijft voor iedereen zonder boeking. Geen losse sleutels of algemene codes, maar toegang die automatisch aan de reservering is gekoppeld en te controleren is.
Wil je zien hoe klanten het ervaren? Probeer het zelf in de gratis demo.
Een belangrijk onderdeel van de oplossing bij Ko v.d. Berg is de koppeling tussen Dotrental en de automatische hekbediening. Zodra een reservering is goedgekeurd en de betaling volgens afspraak in orde is, ontvangt de klant een persoonlijke, beveiligde link. Via die link kan de huurder het hek bedienen met zijn smartphone en zelfstandig het terrein op en af rijden.
De hekbediening werkt volledig geïntegreerd met de reservering. De toegangslink is gekoppeld aan één specifieke boeking en werkt alleen als de reservering actief is en de betaling of achteraf‑betalen‑afspraak klopt. Zo voorkom je dat onbevoegden het terrein op kunnen.
Het systeem staat acties bij het hek alleen toe rond de start‑ en eindtijd van de huur, met een kleine marge eromheen. Probeert iemand te vroeg op te halen of veel te laat terug te brengen, dan blokkeert Dotrental de actie en krijgt de klant een duidelijke melding.
In het online scherm ziet de klant een voortgangsbalk met herkenbare stappen zoals ophalen, wegrijden, terugbrengen en afronden. Op elke stap is precies te zien wat de bedoeling is en welke acties al zijn uitgevoerd.
Dotrental registreert elke stap slechts één keer; extra klikken veranderen de status niet. Het systeem geeft meldingen, bijvoorbeeld dat het hek na openen automatisch weer sluit of dat een reservering te laat wordt ingeleverd. Alle gebeurtenissen worden vastgelegd, zodat Ko v.d. Berg altijd kan terugzien wat er wanneer is gebeurd.
Met deze werkwijze sluit de hekbediening perfect aan op de self‑service verhuur: klanten ervaren maximale vrijheid, terwijl het proces voor Ko v.d. Berg volledig onder controle blijft. Lees hier meer uitgebreid over de automatische hekbediening.
De combinatie van Dotrental en de automatische hekbediening maakt het verhuurproces bij Ko v.d. Berg merkbaar rustiger en overzichtelijker. Klanten regelen hun reservering zelf online en halen de aanhanger zelfstandig op, terwijl het team in Utrecht in één systeem het overzicht houdt over planning, betalingen en de bewegingen op het terrein.
De telefonische drukte rond de verhuur is afgenomen, fouten in de beschikbaarheid komen nauwelijks nog voor en de aanhangers worden beter benut. Tegelijk sluit de self-service verhuur naadloos aan op de bestaande verkoop- en onderhoudsactiviteiten. Zo kan Ko v.d. Berg verder groeien, zonder dat administratie of sleuteluitgifte een bottleneck wordt.
Ontdek zelf hoe snel en gebruiksvriendelijk ons platform werkt. In de demo kun je stap voor stap ervaren hoe je eenvoudig een product huurt – van zoeken tot reserveren. Probeer het nu en zie hoe soepel het gaat!
.webp)
.webp)
