Bekijk hoe Ko van den Berg met Dotrental een verhuurplatform kreeg waar vrijwel elke boeking volledig online binnenkomt. Ervaar het zelf in de gratis demo of lees hieronder verder over het project.
Ko v.d. Berg Aanhangwagens in De Meern (Utrecht) is al decennialang een begrip in de regio. Vanaf het terrein aan de Gageldijk leveren zij aanhangwagens, boottrailers en paardentrailers tot 3.500 kg, aangevuld met verhuur, lease en onderhoud voor zowel particulieren als zakelijke klanten.
Die brede dienstverlening vroeg om een moderne online oplossing. Met Dotrental is de complete verhuur, van reservering tot betaling en toegang tot het terrein, nu ondergebracht in één gebruiksvriendelijk systeem. Bezoekers kiezen online de juiste aanhanger, selecteren een tijdslot, betalen veilig via iDEAL | Wero en ontvangen direct alle bevestigingen in hun mailbox.
Dankzij de self-service verhuur kunnen klanten zeven dagen per week tussen 07.00 en 22.00 uur een aanhanger huren en ophalen wanneer het hen uitkomt, zonder langs de balie te hoeven. De automatische hekbediening zorgt ervoor dat dit soepel én veilig verloopt.
Ko v.d. Berg in het kort
Veeg opzij voor alle cijfers
Ko v.d. Berg wilde klanten meer vrijheid geven om zelf te huren, zonder dat het team nog meer tijd kwijt zou zijn aan telefoontjes, sleutels en handmatige administratie. Met Dotrental is de totale verhuurketen, van reservering tot toegang tot het terrein, samengebracht in één systeem. Klanten reserveren online, kiezen een tijdslot en betalen direct via iDEAL | Wero; Dotrental zorgt ervoor dat de juiste aanhanger op het juiste moment klaarstaat.
Een belangrijk onderdeel is de koppeling tussen Dotrental en de automatische hekbediening. Alleen klanten met een geldige reservering en correcte betaalstatus kunnen het hek bedienen via een persoonlijke link. Acties rond ophalen en terugbrengen worden vastgelegd, zodat Ko v.d. Berg altijd kan zien wat er wanneer is gebeurd. Voor de klant voelt het als een soepel self-serviceproces; voor het team is het een strak gecontroleerde workflow.
Hiermee vormt Dotrental de basis onder het moderne verhuurconcept van Ko v.d. Berg: klanten ervaren maximale vrijheid, terwijl het bedrijf zelf het volledige proces onder controle houdt.
Veeg opzij voor alle voordelen
Klanten halen binnen ruime tijden een aanhanger op en brengen hem terug, zonder langs de balie te gaan.
Planning, betalingen en bewegingen op het terrein komen samen in één omgeving.
Reserveringen en beschikbaarheid worden automatisch bewaakt, dus minder telefoontjes en vergissingen.
De verhuur kan groeien zonder dat sleuteluitgifte en administratie een bottleneck worden.
Onze software is flexibel en afgestemd op de behoeften van verschillende verhuurbedrijven. De prijs is afhankelijk van de functies die je nodig hebt en de omvang van je bedrijf. Zo betaal je nooit meer dan wat bij jouw situatie past.
Waar liep Ko v.d. Berg tegenaan en hoe heeft Dotrental dat opgelost?
Ko v.d. Berg wilde de aanhangwagenverhuur klaarstomen voor de toekomst. Steeds meer klanten verwachten dat ze online kunnen reserveren, betalen en hun boeking beheren, ook buiten kantooruren. Tegelijk moest de administratie overzichtelijk blijven en mocht het team in de werkplaats niet nóg meer tijd kwijt zijn aan handmatige planning en sleuteluitgifte.
Daarbij speelde een duidelijke wens: het terrein buiten openingstijden toegankelijk maken voor huurders, maar gesloten houden voor iedereen zonder reservering. Losse sleutels, algemene codes of papieren lijsten waren geen optie. De oplossing moest veilig, automatisch en goed te controleren zijn.
Met Dotrental koos Ko v.d. Berg voor één centraal platform voor de hele verhuur, direct gekoppeld aan de website. Klanten kiezen een aanhanger, vullen datum en tijd in en ronden de reservering meteen af. De beschikbaarheid wordt automatisch berekend, zodat dubbele boekingen niet voorkomen.
Elke reservering landt automatisch in de planning, inclusief klantgegevens, product, prijs, borg en betaalstatus. Medewerkers zien in één overzicht welke aanhanger wanneer weg is, welke orders openstaan en of alle betalingen rond zijn. Bevestigingen, herinneringen en praktische instructies gaan automatisch per e-mail naar de klant, zodat het team zich kan richten op advies en service in de showroom.
Het sluitstuk is de koppeling met het geautomatiseerde toegangshek. Op basis van de reservering krijgt de huurder toegang tot het terrein om zijn aanhanger op te halen, ook buiten openingstijden, terwijl het hek gesloten blijft voor iedereen zonder boeking.
Wil je zien hoe klanten het ervaren? Probeer het zelf in de gratis demo.
Zodra een reservering is goedgekeurd en de betaling volgens afspraak in orde is, ontvangt de klant een persoonlijke, beveiligde link. Via die link bedient de huurder het hek met zijn smartphone en rijdt hij zelfstandig het terrein op en af.
De toegangslink is gekoppeld aan één specifieke boeking en werkt alleen als de reservering actief is en de betaling of achteraf-betalen-afspraak klopt. Zo komen onbevoegden het terrein niet op. Klanten ervaren maximale vrijheid, terwijl het proces voor Ko v.d. Berg volledig onder controle blijft.
Veeg opzij voor alle stappen
Na goedkeuring en betaling krijgt de klant een beveiligde link om het hek met zijn smartphone te bedienen.
Het hek werkt rond de start- en eindtijd, met een kleine marge. Te vroeg of veel te laat blokkeert Dotrental de actie.
Een voortgangsbalk toont ophalen, wegrijden, terugbrengen en afronden, met per stap wat de bedoeling is.
Elke stap telt één keer en elke gebeurtenis wordt vastgelegd, zodat altijd terug te zien is wat er gebeurde.
De combinatie van Dotrental en de automatische hekbediening maakt het verhuurproces bij Ko v.d. Berg merkbaar rustiger en overzichtelijker. Klanten regelen hun reservering zelf online en halen de aanhanger zelfstandig op, terwijl het team in Utrecht in één systeem het overzicht houdt over planning, betalingen en de bewegingen op het terrein.
De telefonische drukte rond de verhuur is afgenomen, fouten in de beschikbaarheid komen nauwelijks nog voor en de aanhangers worden beter benut. Tegelijk sluit de self-service verhuur naadloos aan op de bestaande verkoop- en onderhoudsactiviteiten. Zo kan Ko v.d. Berg verder groeien, zonder dat administratie of sleuteluitgifte een bottleneck wordt.
Je hoeft niet meteen te kiezen. Bekijk in de demo wat jouw huurders straks zien, loop je verhuurproces samen met een specialist door of vraag direct een voorstel op maat aan.
Voor wie weet welk pakket past. Je krijgt binnen 24 uur een voorstel.
Vraag offerte aanVoor wie eerst zelf wil rondkijken. Bekijk wat jouw huurder straks ziet.
Bekijk demo voorkantVoor wie liever samen kijkt. We lopen de achterkant met je door.
Plan een afspraak in met specialist
