Verhuursoftware wordt vaak gezien als iets dat “de administratie regelt”. Maar goede verhuursoftware kan ook commercieel meewerken, zonder dat het opdringerig wordt. Het geheim zit in relevantie: extra’s aanbieden die logisch aansluiten op het hoofdproduct, op het moment dat de klant toch al aan het boeken is.
Dotrental helpt verhuurbedrijven om meer waarde uit elke reservering te halen, zonder het proces zwaarder te maken. Dat kan op twee manieren: door slimme verhuuropties en door betere productpresentatie, zodat klanten sneller kiezen en vaker boeken.
Extra omzet ontstaat vooral wanneer de klant denkt: “Ja, dat is handig.” Niet wanneer je een lange lijst aan vinkjes presenteert. Het werkt het best als opties een probleem oplossen of het gebruik eenvoudiger maken. Denk aan accessoires, logistiek of een service die bij het product hoort.
Hier werken de meeste verhuurbedrijven goed mee (en het blijft overzichtelijk):
Accessoires die het product compleet maken (bijvoorbeeld bevestiging, extra onderdelen, uitbreidingen)
Logistieke opties zoals bezorgen, ophalen of tijdslotkeuze
Services die gemak geven, zoals uitleg, installatie of een extra controle- of reinigingsservice
Dotrental maakt het mogelijk om deze opties direct aan het reserveringsproces te koppelen, zodat de prijsberekening automatisch meeloopt en je team niet achteraf hoeft te corrigeren.
Cross-sell werkt het best als het natuurlijk voelt. De klant is al bezig met reserveren, wil snel duidelijkheid en kiest liever meteen wat nodig is. Door relevante extra’s zichtbaar te maken tijdens het reserveringsproces, verhoog je de kans dat klanten aanvullende producten meehuren. Dat verhoogt de gemiddelde orderwaarde, terwijl het voor de klant vooral voelt als gemak.
Een belangrijk verschil zit in selectie: je hoeft niet alles aan te bieden. Kies per productcategorie een klein aantal opties die vaak gekozen worden en maak het de standaard manier van werken. Minder keuze geeft vaak juist meer conversie, omdat de klant sneller kan beslissen. Zie hier hoe je makkelijk cross-sell kan instellen met Dotrental.
Omzetgroei komt niet alleen uit extra’s. Het komt ook uit betere productpagina’s. Een klant boekt sneller wanneer hij precies begrijpt wat hij krijgt en of het geschikt is. Dat klinkt logisch, maar in veel verhuurwebshops ontbreken net die details die twijfel wegnemen: afmetingen, capaciteit, wat er meegeleverd wordt, of praktische tips voor gebruik.
Goede productpresentatie doet twee dingen tegelijk. Het verhoogt conversie omdat klanten sneller vertrouwen krijgen, én het verhoogt vindbaarheid in zoekmachines omdat je duidelijk beschrijft wat het product is. Sterke producttitels en heldere omschrijvingen helpen je bereik te vergroten zonder dat je meteen extra marketingbudget nodig hebt. Bekijk hier hoe je met Dotrental makkelijk een goede productpresentatie maakt.
Veel verhuurproducten worden in combinatie gebruikt. Als klanten zelf moeten puzzelen welke onderdelen ze nodig hebben, krijg je vaak onvolledige reserveringen, extra vragen en bij retour discussies over wat er “bij hoorde”. Door sets of bundels aan te bieden, maak je het de klant makkelijk en houd je intern controle.
Een bundel werkt vooral goed wanneer je het neerzet als “dit is de complete oplossing”. De klant hoeft niet na te denken over losse onderdelen, en jij voorkomt dat er bij uitgifte of retour dingen ontbreken.
Het mooie is dat commerciële verbetering niet hoeft te betekenen dat je team meer werk krijgt. Als verhuuropties en presentatie goed zijn ingericht, gebeurt het vooral vóórdat een medewerker iets hoeft te doen. De klant kiest zelf, de prijsberekening loopt automatisch mee en je reservering is vollediger. Dat maakt de uitgifte sneller, vermindert “oh ja, dat moest er ook bij”, en verhoogt je omzet per boeking.
Meer omzet per reservering draait zelden om harder verkopen, maar om slimmer aanbieden. Klanten willen het liefst in één keer “goed” boeken, zonder achteraf nog drie keer te moeten aanvullen. Als je verhuuropties logisch zijn en je productpresentatie twijfels wegneemt, stijgt je gemiddelde orderwaarde vaak vanzelf. Denk aan accessoires, service of transport die klanten toch al nodig hebben, maar die ze nu vergeten omdat je ze niet op het juiste moment ziet. Goede productpresentatie helpt bovendien je vindbaarheid, want duidelijke titels, heldere omschrijvingen en goede foto’s trekken niet alleen meer bezoekers, maar ook betere boekingen. Het hoeft ook geen mega project te zijn; juist je bestverkochte producten optimaliseren levert vaak het meeste op. Meet daarna wat werkt, zodat je niet gokt maar bouwt op resultaat: welke optie wordt gekozen en welke bundel voorkomt vragen bij uitgifte. Zo maak je je aanbod winstgevender én makkelijker in de operatie. Wil je dit praktisch inrichten, bekijk de uitlegvideo’s of start de demo.
